11月8日，开发区邀请   北京市通信行业理事、呼叫中心专业委员会常务副主任刘燕军，就呼叫中心的业务流程及发展历程进行讲座。副县长徐芳，县长助理、经济开发区管委会主任李勇軍，开发区常务副总经理何立新等领导听取讲座。

    今年以来，开发区以生态工业园区试点为契机，加快产业转型，重点发展物流会展、呼叫中心等低耗能、高附加值的现代服务业和生产性服务业。此次讲座，旨在干部员工详细了解呼叫中心的业务流程，以利于此项目的顺利运行。在讲座中，刘燕军副主任详细讲解了国内呼叫中心的行

业现状，行业系统建设及应用、成型、发展等内容，并重点介绍了韩国呼叫中心的状况.